U četvrtak 23. ožujka, u organizaciji TZ grada Raba u Kinu Rab okupili su se voditelji i dionici projekta IQM Destination Rab kako bi u klub izvrsnosti primili najbolje ocijenjene turističke subjekte u destinaciji Rab.
Primjenjujući protokole i prateći zadovoljstvo gostiju te surađujući s platformom IQM Destination, Rab je ostvario izvrsne rezultate u 2021. godini. U razdoblju od 1. siječnja do 31. prosinca 2021. godine, u odnosu na 2020. godinu, ukupna kvaliteta destinacije iznosi visokih 91 %. Integrirano upravljanje kvalitetom u destinaciji pokazalo je sjajne rezultate, a kvaliteta je zadržana unatoč neočekivanom povećanju broja posjetitelja tijekom turističke sezone 2021. godine.
I dok se zbrajaju ovogodišnja noćenja i dolasci, koji izuzetno vesele sve dionike hrvatskog turizma, postoje turističke destinacije koje statistiku koriste i kako bi mjerile kvalitetu svojih dionika, a samim time ponude svoje destinacije.
Jedna od takvih destinacija je i Grad Rab, koja je s početkom ove godine ušla u projekt IQM DESTINATION RAB, u svrhu poboljšanja kvalitete turističke ponude i umrežavanja turističkih dionika s područja Grada Raba. Nakon završenog početnog mjerenja kvalitete destinacije od strane lokalnog stanovništva kroz anketni upitnik, te analize rezultata, uslijedio je Javni poziv za sudjelovanje u projektu, na koji se prijavio 41 dionik.
Destinacija Grad Rab potiče svoje turiste da recenziraju svoj boravak u raznim turističkim objektima, u cilju dobivanja povratne informacije, koja joj može pomoći u daljnjem napretku. Turistički promet koji označava noćenja i dolaske veseli, ali profit kojeg ostvare turistički dionici je puno bitnija kategorija.
Među dionicima su se našli iznajmljivači u domaćinstvu, ugostitelji, institucije, suvenirnice, hotelijeri i sl. Nakon rada „jedan na jedan“ s prijavljenim dionicima, IQM se proširio na cijelu destinaciju, pa je tako u mjerenje online reputacije i kvalitete usluge i proizvoda, korištenjem online ocjena na portalima poput Google Maps, Booking.com, Tripadvisor, Facebok i Airbnb, u izvještaj mjerenja ušlo čak 163 subjekta u turizmu Grada Raba s ukupno 7841 recenzija napravljenih isključivo u 2021. godini.
Subjekti uključeni u mjerenje ugostiteljski su objekti poput restorana, beach barova, fast food punktova, kafića, zatim smještajnih kapaciteta poput kampova, hotela, privatnog smještaja, ali i prirodnih atrakcija poput plaža, kulturnih atrakcija, te trgovina, suvenirnica, ribarnica i slično.
Ocjenu od visokih 90% u drugoj pandemijskoj sezoni zasigurno nije bilo lako ostvariti, ali to će najbolje znati sami dionici turizma, koji su ovu ocjenu i zavrijedili. Potreba za ovakvim načinom mjerenja kvalitete i istraživanja kvalitete destinacije iz želje u Turističkoj zajednici grada Raba da se Grad Rab predstavi široj javnosti kao visokokvalitetna destinacija koja ulijeva povjerenje budućim turistima i koja ih rado dočekuje, pored onih vjernih i dugogodišnjih.
Destinacija Grad Rab potiče svoje turiste da recenziraju svoj boravak u raznim turističkim objektima, u cilju dobivanja povratne informacije, koja joj može pomoći u daljnjem napretku. Turistički promet koji označava noćenja i dolaske veseli, ali profit kojeg ostvare turistički dionici je puno bitnija kategorija. Taj profit koji se priželjkuje, moguć je jedino uz ozbiljan nivo kvalitete destinacije te odlične vrijednosti za zarađeni novac. Bolje poslovanje kroz turističku godinu stvara zadovoljno lokalno stanovništvo, koje se ne boji ozbiljnog rada i zalaganja.
Hvalevrijedna je činjenica kako postoji kontinuitet visoke ocjene kroz ljetne mjesece, koji inače znaju biti teški za održanje kvalitete. Sve to upućuje na postojanje održivosti same destinacije, koja često zna biti samo rado korištena sintagma, ali Grad Rab potvrđuje kako je uz trud i zalaganje svih turističkih dionika, održivost moguća. Ne treba zaboraviti ni institucije kao što je Grad Rab, koji zajedno sa svojim pridruženim tvrtkama i institucijama stvara okvir za provođenje turističkih aktivnosti.
Ovom prilikom Ured Turističke zajednice grada Raba čestita svim dionicima turizma na području Grada Raba na ovoj visokoj ocjeni, te poziva na još veći angažman kako bi ocjena dogodine bila još i viša!
.
